#官方通报68元请香结账变952元#
一、通报基础信息

发布单位：湖南衡阳市南岳区市场监督管理局
发布时间：2026年7月23日
涉事主体：南岳大庙周边意福轩商行
事件标签：景区诱导消费、价格欺诈、“请香刺客”

二、完整事发经过（游客投诉事实）

1. 游客夫妻进店，明确告知商家仅购买一套68元香品祈福；
2. 商家引导填写祈福文书，利用祈福氛围弱化游客价格警惕，全程不主动告知总价、不展示完整收费清单；
3. 配香环节私自为游客、配偶各额外搭配7套香品，未征得消费者同意；
4. 全部香品打包后直接结算，账单总价952元，游客当场未核对明细完成付款；
5. 离开商铺后游客核算账单发现差价巨大，通过红网百姓呼声平台提交投诉，同步上传付款记录、现场照片等证据。

三、监管部门核查与调解流程

1. 收到投诉工单后，执法人员第一时间联系消费者固定全部凭证，当日前往涉事商铺现场核查经营流程；
2. 组织商家、消费者现场调解，商家同意退还多收取的差价468元；
3. 执法人员现场取证，确认商家刻意隐瞒消费明细、私自叠加商品、模糊报价的完整违法链条，正式立案调查；
4. 认定商行行为违反《中华人民共和国价格法》，构成诱导消费、价格欺诈违法行为。

四、官方通报行政处罚结果

1. 全额没收本次经营产生的违法所得；
2. 行政罚款人民币4000元；
3. 责令涉事意福轩商行停业整顿7天，整顿完成验收合格后方可恢复营业 。

五、通报后续整治部署

1. 全区启动旅游市场专项整治，重点排查寺庙周边香烛商铺，严查模糊标价、隐形加价、诱导捆绑消费等宰客套路；
2. 要求所有祈福用品商铺明码标价，全套服务、各类香品分开标注总价，配香前必须主动告知消费者全部费用；
3. 公布维权渠道：游客遭遇价格欺诈可拨打12315、12345政务热线留存票据、视频凭证投诉维权 。

六、事件核心套路拆解（官方佐证）

商家固定宰客流程：低价引流（68元单套香）→ 祈福文书营造氛围、降低游客议价心理 → 暗中私自加配多套香品、全程不报价 → 打包后一次性结算，利用游客不愿在祈福场所争执的心理完成收割。 http://t.cn/AX9XmulJ