【#女子2万8买香奈儿包掉色染坏衣服#】#专柜称只修包不赔衣服损失买家自担#“去年买的新款Chanel羊皮斜挎，夏天出汗就直接给衣服上色了。”近日，网友“水瓶狗”在社交平台发文称，自己购买的香奈儿羊皮斜挎包出现严重的链条掉色问题，夏天出汗时包链直接将白色衣服染上蓝色痕迹。

7月22日，@潇湘晨报 ·晨视频记者采访了当事人郭女士。据郭女士讲述，这只包是去年冬天她在国外旅游时花2.8万亲自购买的，平时只是日常使用。购买半年后，她发现包的五金配件开始掉色，但当时觉得“质量一般”，并未引起足够重视。

今年夏天再次背这款包时，郭女士注意到白色衣服上开始出现点状蓝色痕迹，起初以为是蹭到了别处，后来越来越明显，才意识到是包链掉色所致。不仅胸口位置留下大片蓝色印迹，就连肩膀处也被染上了颜色。

随后，郭女士将包送至北京SKP的香奈儿专柜。运营经理和销售专员接待了她，表示需要将包寄回上海总部进行维修评估，7个工作日内给出处理方案。但对于被染色的衣服，专柜方面表示无法送洗或赔付，损失只能由郭女士自行承担。郭女士对此表示“不认可”。

郭女士称，自己购买奢侈品已有25年，从一线到三线品牌都用过，以前买过香奈儿的鞋子，品质还可以，但这是第一次买包，“用过的奢侈品和非奢侈品的包，从没有出现过出汗掉色、掉色染衣服的问题”。她认为这只包存在质量或工艺问题，并提到也有其他人反映过类似情况。

目前，郭女士正等待香奈儿上海总部的维修评估结果，她表示若处理方案无法令其满意，将继续维权。 http://t.cn/AX9xui8W