新疆马南
26-07-22 19:27 微博认证:旅游博主 微博原创视频博主 超话粉丝大咖(新疆马南超话)

#新疆马南[超话]##薛之谦演唱会抢票#近日,凤凰网财经《公司研究院》接到大量消费者投诉,称在大麦、猫眼等平台购买薛之谦8月杭州站演唱会门票时,疑似遭遇系统性“跳票”——付款后订单自动变为7月北京站门票。截至发稿,维权群已聚集超300人,收集168份错购订单,涉及金额超15万元。

有消费者发现,从杭州站预约页面退回再进入时,会变成北京站入口且显示“立即购票”。部分人坚持认为平台存在“跳票”,但因抢票场面秒空、开启录屏会导致手机卡顿,多数人未能保留证据。维权群内还有不少未成年人——一位刚过15岁的消费者表示“不敢告诉爸妈抢错票了”。

消费者向大麦申请退换票时,客服均以“演出票一经售出、不退不换”的格式条款拒绝。值得注意的是,就在7月20日,大麦负责的“88VIP盛典”开票刚因“人工配置失误”出现严重技术故障;此前汪苏泷演唱会也出现过类似“跳票”争议。时隔不足两日,薛之谦演唱会“跳票”投诉再度集中爆发。一周内多次“翻车”,大麦平台的票务系统与售后服务正面临前所未有的信任危机。

发布于 新疆