兔头学姐张铁根
26-07-21 16:57 微博认证:微博新知博主 2025微博年度新知博主

AI转型必须要上的一课
晚上九点,你还在公司。白天的早会上,领导刚宣布全面拥抱 AI,各部门都要考核使用率。你让 AI 写周报,三秒生成,结构漂亮,用词专业,只有一个小问题:里面三个数据是它编的。你花四十分钟逐条核对,逐条改掉,比平时自己写还多花了二十分钟。
关文档的时候,你有没有闪过这个念头:这工具到底是替你干活,还是你替它干活?

这样的情况每家公司都在发生。网上流传最广的那句吐槽,说的就是你:AI 提效 50%,工作量涨了 100%。
与此同时,客服岗位在消失,初级白领招聘在萎缩,这些人空出来的工作量说是给了AI但依然有很多工作盲点其实分摊给了其他人,AI转型发现一个结果,公司人员是减少了,但留下的人并没有因为AI的介入和人员的减少而精简工作量,反而工作量变的更大了。

为什么一项“缩短劳动时间”的技术,让劳动者的日子变得更长、更累?
机器本身,和机器的应用方式,是两回事。机器本身是缩短必要劳动时间、减轻劳动的手段;机器的资本主义应用,却延长工作日、强化劳动强度、把工人变成机器的附属物。同一台机器,两种相反的结果,决定结果的不是机器,是机器被嵌入的关系。

机器缩短的是必要劳动时间。缩短出来的时间归谁?归你,是解放;归资本,就是剩余劳动的增加。马克思说得更彻底:财富的真正尺度不是劳动时间,而是可以自由支配的时间。

拿这个尺度量一量你的晚上九点:AI 替你省下写周报的五十分钟,这五十分钟去哪了?变成了四十分钟核对,加上领导新布置的"再优化一版"。你的必要劳动缩短了,你的工作日一分钟没变。提效是真的,解放没有来。

所以"AI 替代劳动"这句话,准确的说法是:“AI 当前的应用方式在替代你的劳动”。这句话还有更深一层的毛病,你可能已经中过招——它本身就是一种威慑工具。"你不接受降本方案,AI 随时可以替代你。"这句话今天在办公室里被讲的次数,远远超过 AI 真正替代人的次数。

说到这里,我可以把立场讲全了:“AI 的本质是解放劳动——它实实在在地缩短你的必要劳动;它此刻表现为替代,是因为它嵌入的关系把解放从你手里拿走了。”

要改变这个情况,我们需要回过头看一下古田会议。
1929 年的军面对的是同一个问题:理论够好,组织不吸收。马克思主义预设的是工人政党,红军九成是农民,很多不识字;队伍从旧军队转化而来,打人成风,"官长不打士兵"的口号提了多年,"简直没有什么效力"。
古田会议的价值不在道理,它的价值是一套让理论在十万人组织里不走样的执行设计。我把它整理成五个接口,每个接口都是理论落地的一个失真点,也都对应着 AI 落地的一个死法。

语境差:理论生成的语境不等于应用的语境。工人政党学说套在农民红军头上,长出八种非无产阶级思想。古田的办法是思想建党:不放弃理论,改造理论的落地形态,教育材料开十项,教育方法开十八种。美国 大语言模型的那套标准化订阅落地法,搬到中国的定制、私有化、关系型采购场景,批量死亡。供应商交付即走、不做驻场改造的,就是死在语境差,这就是为什么GPT Claude大语言模型层出不穷,但真正的工业生产段反而倾向于盘古等国产模型的原因,因为这种集中式模型,只能作为软件公司写写代码用,而且还充满了风险。

对象差:方案假设的用户不等于真实的用户。古田的教育对象是文盲士兵,方法里就有"对不认字党员读书报"、个别谈话。不是降低理论,是改造通道。按理想用户设计的 AI 培训,在数字素养参差、还怕被替代的一线员工那里,只会得到隐性抵抗:表面会用,私下绕开。培训后活跃率逐周衰减的,死在对象差,我们想一想,有很多人连下载个软件都不会,修改个安装路径都不懂,从小是玩手机,平板长大,老人就更不用说了,多少上了年纪的智能机都用的磕磕绊绊,你让他们拥抱AI,那肯定会变成抱着完任务的心态去执行,培训我参加,现实我抵触,但这个抵触并非是对先进生产力的抵触,而是这个先进生产力并不是“先进”,出了事还是需要我来负责,凭啥我要冒风险?

习惯差:口号推不动习惯,《废止肉刑问题》的办法是五件套:原则不让步;双向解释,对官长说废止后更利于管理,对士兵说要自觉守纪律,一个改革两套话语;预见反复,"临时不良现象是会有的",预先声明不许借口不良现象回退;程序固化,改条例、发通令、双方开会;替代机制,用群众的纪律制裁替代肉刑,旧功能必须有新出口。"系统不好用,还是老办法快",就是 AI 时代的"军官打得要死"。上线头三个月效率必降,方案里没有"预见反复"这一条的项目,很多负责推动的管理者,心里压根就没想到过,拥抱AI会造成初期的生产效率衰退,反而怪员工不够聪明努力,要不就怪AI这个工具是笨蛋,根本没法用,回退率极高。

方法差:正确目标最危险,因为它给错误方法背书。1943 年,教员写下全文百字的《防奸工作的两条路线》:正确路线是首长负责、调查研究、分清是非轻重、争取失足者;错误路线三个字,逼、供、信。AI 转型的逼供信已经成形:逼,强压使用率指标;供,刷对话量、演示造假;信,层层报喜。KPI 强压式推进的企业,那么造成的结果一定是:假成功。首先转型AI领导必须要明白,自己负责,生入一线实际工作场景梳理出工作流,然后搞明白那些重要的事情不能用AI,那些重复性工作可以用AI,各个岗位不同的工作流中那些可以使用AI,那些不能使用AI,走通一条完整的业务线,而这个业务线也因为AI的介入工作变的轻松,效率得到提升,从而带动其他人主动式的学习和转型,这就是老带新,进步帮助落后。

反馈差:古田会议举行以后全军掀起了抢救落后份子运动,但很快过火,但教员认为过火不是绝症,没有纠错机制才是,所以很快就制定出了纠错政策,而且将这套纠错机制嵌入到了后续的所有工作中,AI 狂热期必有过火峰值,可能是因为焦虑,可能是因为业务瓶颈,可能是因为发展需要,但没有"允许推翻项目"机制的组织会学会沉默:失败无人上报,同一批坑换一批人再踩,必须要设置如果AI转型中出现错误该怎么办,所有节点中失败的情况如何奖惩,如何鼓励发现问题,如何奖励解决问题的人,对于瞒报,欺骗的人如何处罚,这都是要在制度设计出来的。

AI 行业的古田会议还没开。FDE(前置部署工程师)今年爆发,本质是市场在自发寻找"政委制":把懂技术的人嵌进业务单位。但这是萌芽,行业的集体共识还没有形成,终局可能不是旧企业吸收 AI,而是 AI 原生组织淘汰旧企业。
AI 什么时候算成了生产力?等它进入重组后的劳动过程,等收益和成本的分配不再错位,等没有企业再开会讨论"怎么落地 AI"的时候。

发布于 北京