齐鲁晚报
26-07-21 15:30 微博认证:齐鲁晚报官方微博

#郑州火车站提示牌撤了电梯还停运#【晚报来论 | 电梯“趴窝”只撤提示牌,敷衍整改凉了旅客的心】#电梯动起来比牌子撤下去更紧迫# 郑州火车站东广场出站口电梯停运多年,多家媒体对此事进行了关注。近日,有记者发现,那块写着“正在申请更新”的提示牌,已经被撤走,除此之外,一切照旧。

之前,电梯外立着一块提示牌,上面写着“正在申请更新”,可数年不见任何施工进展,等到媒体指出,这块牌子不过是哄骗旅客的谎话后,身为管理方的郑州火车站管委会,不仅不抓紧推进电梯维修,反而直接把牌子撤走。

这么一来,管理方似乎对舆论有了“交代”,但这种交代是极其敷衍的。旅客出站的“痛点”非但没有解决,反而因为牌子的撤走,添了新的麻烦。不少不知情的旅客走向电梯,发现设备根本不能用,只能无奈折返再爬楼梯。这一来一回的折腾,白白耗费了旅客的时间和体力。

管理方之所以这么做,原因在于没把旅客的感受放在心上。

或许,在他们看来,即便不修电梯,火车站也照样能运转,旅客奔波辛苦算不上什么要紧事。但问题是,火车站作为城市的重要窗口,其基础设施的完好率和公共服务的质量,直接反映出城市治理的精细度。这样的虚假整改,只会让旅客对郑州这座城市的民生便利度与城市服务温度留下不好的印象。

整改的核心是化解难题,而非掩盖问题。对此,管理方应设法尽快让电梯“动起来”,即使资金暂时没到位,也需要把服务跟上来,而不是只满足于把牌子撤掉。(齐鲁晚报·齐鲁壹点评论员 朱文龙 编辑 二一) http://t.cn/AX9G3tgH