大胖大胖
26-07-21 14:35 微博认证:微博原创视频博主 知名萌宠博主 微博旅行家

汕头相关的工作人员昨天晚上就给我打过电话了,说收到大量投诉和举报,会及时处理。去了大锅的店铺登记地址,是个公寓楼,大门紧闭暂时无法进入,但是他们会持续跟进。这么热的天气,这么快的反应速度,汕头的市场监督工作人员都辛苦了[老师好]

目前投诉量相当大,他们的工作量也非常大。但是投诉多的根本原因还是因为销量太大,收到无标签产品的人太多。而且根据相关法律法规:

1. 《消费者权益保护法实施条例》第二十七条明确要求:市场监管部门必须畅通投诉举报渠道,无权主动要求群众停止维权举报。

2. 《市场监督管理投诉举报处理办法》第七条规定:投诉举报渠道常态化开放,仅能对牟利、恶意串通敲诈类投诉不予受理,不能一刀切让所有消费者停止提交线索。

我特别理解每个买到三无食品的人都是有维权的权利和自己的诉求的,无条件信任多年的博主,发过来的东西没有标签,冷冻肉类漏气化冻也让粉丝正常吃,去售后还被拉黑,这种心情和遭遇我知道无法放弃维权。

不过为了我们汕头市场监督部门的人员工作量考虑,我建议互相认识的朋友们可以合并投诉,减少工单量的同时,也不放弃维护自己的权益[收到]

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发布于 新疆