我的医美维权退款收到啦(退一半)
说一下我的维权之路吧!希望可以帮到一些人
6.25日做完注射肿了3天还算满意,后面消肿之后和没做没差别,而且摸着皮下还有硬块
我就去找了客服,客服让我等几天看看,
一周后还是很难看,我又找他们客服,说可能是吸收了,所以效果不好。可以帮我补针
我不能接受,因为当时和我说打完能维持1/2年
三天就没效果了,我就质疑她们给我打的什么药(面诊的时候说打的胶原)让她把病例发给我看
她拖拖拉拉不想发。后面我一直催才发
我看到病例上一个药是玻尿酸,一个是胶原蛋白海绵,我就问豆包。豆包说胶原蛋白海绵不可以皮下注射,只能用来外敷止血
我才发现他们把胶原蛋白海绵当作胶原来给我注射。我当时就要求退款。他们不肯。
所以我就开始了第一波投诉卫健委。发了病例和聊天记录+做完前后的对比照片
两天就得到了卫健委的电话回复,说商家说没有给我注射只是外敷。然后他们就结案了
我接着线上投诉12315两次都不受理。后面第三天直接电话投诉。(到今天都没收到反馈)
后面又去12345投诉,又二次去卫健委投诉
可能是因为上面有施压,商家主动找我去线下医调委调解。(这个真的完全没用,调解的人说医美什么的她都不懂你们自己谈。谈不好就让我起诉)
最后他们只愿意退四分之一,因为接受不了。
就不欢而散。
回来之后我发现卫健委又结案了,我点击了不满意,又回复了一堆,病例上明明就写了注射,他们说外敷那就是不承认病例,我后面肯定要二次复议。
又去咨询了律师,律师说这就是典型的医美拼房诈骗,我才知道美容店老板是坑。
我立马去店里找她,问她是不是和他们一伙的,我说我要找律师起诉你们诈骗
老板可能有点害怕,说她来帮我协商看可能多退点。又问我的底线是多少。我说最少退一半
我知道毕竟做了项目,想全退基本上不现实
后面商家主动找我了愿意给我退款了。但是要签和解协议。协议对我很不友好。但是我为了要退款只能签了。
因为不是即刻退款,我到现在还没收到钱。
但是后面卫健委又给我电话,说如果到期他们没给我,他们会帮我找商家要,我才签字的。
事到如今,能要回来一半我已经满意了
12315对医美来说好像没有什么用。卫健委还好,还能有点压力。
提醒一下想做医美的宝子,一定要留存证据啊。该录音录音,该拍照拍照。
合同什么的不要瞎签,一定要看。看不懂就拍照问豆包。
虽然豆包说的也不是全对,但是多少可以有点参考。
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