📢【抽抽乐pk复盘】
各位小伙伴,针对今晚ccl开//售出现的一系列问题给大家带来不好的体验,我们深表抱歉,将问题说明复盘如下:
1. 20:00整点无法下🥚:我们提前一天就完成商品🔗配置并设置好定时上架,所有内容均提前核对,并于18号早上上线活动,定时上架无法提前测试,下午因为商品配图问题,平台方要求我们修改🔗配图,由于对小芒活动上线机制不够了解的原因,并没能在活动开始前及时发现,商品🔗在完成修改审核通过后被平台方自动下线,导致定时上架任务未能按时执行,造成整点无法下🥚,发现问题后我们立刻手动上架恢复贝勾买。对pk结果造成的重大影响我们难辞其咎。活动🔗于20:01:04秒恢复可售卖状态,我们于20:01:54秒达成30w销售额,用时不到一分钟,(以上所有数据由平台方提供),十分感谢大家的全力付出和支持。
2. 特典文字、图片出错:由于双方售卖平台不同,且小芒商家端后台会因为爆单出现卡顿及延误的情况,我们邀请了平台方做为公证人,全程监测后台数据,不存在任何虚报假报的情况。负责战报的负责人为新任皮下,第一次参与pk活动,且发送时间比较紧急,导致出现没有仔细核对发博文案及图片准确性的问题,也是我们本次的出现的重大问题。后续会加强双重审核,安排多个人进行复核后再发出。
3. 换贝勾券下发延迟:经排查为平台设置问题,原先设置需确认收货后才能正常下发,后续调整下发机制后有部分订单无法正常发放,我们已经提交工单催促平台加急修复,目前均已正常发放,有漏发的可以sx联系小局进行补发。
后面活动我们会增加开售前核对,规避平台审核延迟、文案素材出错等问题,本次活动出现的问题我们也会严肃对待,进行反思,辛苦大家的支持和付出。
发布于 四川
