关于小行星重组有一些看法想说[祈祷]目前不确定解散重组是否属实，爆皮也不算违反规定[祈祷]

1昨天突然被开除没有事先通知，完全是发了wb后才知道

2在售后裙没看到核管，核管可能并不了解具体的售后流程以及售后强度，群内一天近千条消息，三个平台同时售后，同一时间段至少四人在岗。

3需要解决的品控和代发问题不是客服组能够解决的，需要重组的部分也请分清楚部门。

4客服组并不能决定是否售后以及代发发错的问题，大部分问题都需要询问对接。客服的培训平日里已经很到位了，基本上都是能做到只要有回复就当日回复。且公众号不稳定，经常吞消息，有时消息回一半，聊天框就卡住不见了，并不是故意不回复。

4客服组一直在被说人已经跑光了，售后消息激增，人员一直有在稳步增加；被指责态度特别差，同一批客服去年九月态度好，今年七月态度也是一样的。

5时常遭受一些言语攻击，需要售后那肯定是买了东西的，会有下家丝花💰来捣乱吗？

6没拿过xhzx一分💰工资，昨天是进入xxx客服组的700天，从最初的wd：su心好到公众号，xxx的周边基本上每次都支持，今年的🍊➕实物也有四千，线下浪漫主义也去了，在官号看到这样的说明，真的有点不知道说什么好，希望重组顺利，不要牵扯到无辜的客服组[祈祷]