荔枝新闻
26-07-17 17:56 微博认证:江苏省广播电视总台荔枝新闻客户端官方微博

【#百果园被吐槽下单后拿不到货# #百果园下单后缺货称没时间下架#】百果园主打品质水果,但不少网友反映:小程序下单付款后,却被告知缺货或规格不符。记者实测,下单1.3公斤猫山王榴莲并付款后,店长称无货需退单改买更贵规格,而小程序主页仍显示无货规格,解释"没想起来下架"或"人多没时间"。

"及时达"下单六种水果,付款后接到缺货电话;门店自提同样遭遇"下单成功到店无货"。多地网友也吐槽类似问题,客服仅回应"反馈改进"。

消费者下单付款即构成有效合同。百果园将责任归咎于"手动下架不及时",恰恰暴露内部管理漏洞。消费者多花一点钱,买的是品质、图的是省心。若连"付款即有货"都做不到,品牌还剩什么?别让一单单"空单",掏空未来。 http://t.cn/AXKnGUgx