#联通好服务 用心为客户#【中国联通“走村入户送服务”】为践行“以人民为中心”理念，切实解决农村通信“最后一公里”难题，近日，中国联通贵阳市开阳县分公司组织营业厅团队深入乡村，开展“走村入户送服务”行动，将贴心服务送至田间地头。
期间，工作人员穿梭于村巷，为留守老人及行动不便村民提供上门业务办理、网络辅导等全流程服务。从人脸认证到手机操作，从资费答疑到监控调试，每一步都耐心指导，确保老人学得会、用得上。“我腿脚不好，去镇上太折腾，联通孩子直接上门，连监控都教得清清楚楚！”张大爷感慨道。
本次活动还聚焦留守老人与外出子女沟通需求，工作人员推荐宽带电视、联通看家等产品，丰富老人生活，也让远方子女通过手机随时守护家人。活动累计走访6个自然村，服务200余户，老年群体满意度达97%，切实化解农村银发群体的“数字焦虑”。
下一步，中国联通开阳县分公司将持续建立服务下乡长效机制，优化适老化服务流程，以更有温度、更专业的服务筑牢乡村数字底座，为数字乡村建设贡献联通力量。