上周接到一个快递员的电话。
他语气很着急,说送件的时候,我的包裹掉在路上弄丢了,找不回来了。
我安抚他,让他别急,慢慢说,不是什么大事。
他主动要求加我微信,问我多少钱,他直接赔给我。
我想着这只是个小事,就同意加了微信。
加了微信,我把我的付款订单截图发给了他。他一直在说自己太倒霉了,丢了东西,估计是被人捡走了。当时说马上转钱给我。我安慰了他两句,也没把这件事放在心上。
过了三四天平台发消息提醒我,订单快自动确认收货了。我这才想起来,快递员好像没有转钱?
我翻了下聊天记录,他确实没转。我就很客气地问了句,什么时候把赔款转过来。
快递员不再是之前着急的样子,拿已经报警当借口,敷衍地说晚点再转。
我瞬间就懂了。
估计是看我好说话比较体谅他的样子,他故意拖延了。想着拖着拖着,我是不是最后会嫌麻烦,或者是同情他,或者是忘了,干脆算了,不用他赔钱了。所以几秒钟就能搞定的事,偏偏要找各种理由拉扯。
我懒得跟他耗时间废话,直接跟他说不用私下解决了,太麻烦,我找商家走官方流程处理吧。说完我就把他微信删了。
这是件很小的事,但也让我有点感触。
我一开始同意私下和解,是出于善意,体谅别人不容易。可有些人的思维就是这样,你越包容、越好说话,他越想着占便宜,习惯性拖延耍赖。
就像以前我出租房子一样,也是同情对方不容易,结果租客拖欠租金,最后不了了之。或许从一开始我就不应该同意的。
我把这个事情告诉孩子。我说当你给别人添了麻烦,对方愿意给你时间处理,你最好以最快的速度把事情解决掉,而不是消耗别人的善意,拖拖拉拉,浪费别人时间。
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