今年第 9 号台风 “巴威”在福建霞浦至浙江温岭沿海登陆,浙闽、皖东南多地出行、住宿、旅游行程受风雨影响。为守护旅客出行安全、减少行程变动损失,携程已全面启动台风专项应急保障机制,实时追踪台风路径与各地防疫、交通管控通知,全渠道协助用户办理订单退改。

酒店端联合商家落地兜底免取消政策,覆盖浙江舟山、福建连江、台湾部分城市、黄山及九华山片区,符合预订、入住时段要求的订单可无损取消,后续将根据台风影响动态扩容保障范围。交通板块同步对接东航、南航、国航等 27 家航司台风退改规则,专人协助旅客办理机票变更、退票。旅游度假业务开通专项保障通道,对受台风滞留、无法出行的门票、跟团、自由行订单启用重大灾害体验保障金,依规办理免费退订或损失减免。

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