#小伙家有200台小米设备不满手机售后#
小米手机售后人员服务水平不统一。
我朋友老王，之前去青甘环线，她的小米17Ultra拍着拍着，长焦镜头突然无法对焦了，旅途结束返程大连，顺道先去了北京的门店，工作人员检查了一下就说可以使用首发权益换新机，但要等两天调货。老王赶着回大连，所以打算回大连用权益。

在大连去的第一个店，西安路门店，那个店员特别叽歪，就是不让用权益，必须寄回检测还说可能最后也用不了权益，数据会丢失让我们自己备份好。
转头去了第二个店，东关街门店，人家和北京店一样爽快直接使用权益 图2，第三天就拿到新手机了。

事后我们去翻了一下西安路门店的评价 图3 图4，果然[二哈]

手机也是流水线工业品，不能保证100%所有设备没问题，大部分小毛病没啥大惊小怪的，售后解决好就行。但售后的水平，也是产品使用体验的一部分。对外，那个大连西安路门店的服务水平，就会直接拉低路人对小米整个品牌的印象。

雷总有空的话还是得回头抓一下手机业务，包括手机的软件[doge]