#联通好服务 用心为客户#【闻汛先行筑屏障，风雨兼程护瓯越】台风“巴威”已在浙闽沿海登陆，狂风暴雨席卷温州。在风雨到来之前，中国联通早已做足准备，从通信网络到便民服务，每一项准备都抢在了风前，每一道屏障都扎在了雨前。
台风预警发布当日，中国联通专题会议出台五大预案，内部值守、代维协同、政企联动、厂家支撑全面启动。压紧各级岗位职责，一张覆盖市县两级的闭环防汛网即刻成型。中国联通相关负责人赶赴苍南、泰顺、文成等山区一线，逐一核查隐患整改与物资储备；纪检部门同步跟进，市县两级启动24小时轮班值守。
4天备战时间，网络运维团队累计投入232人次，巡检机房275处，72项风险隐患逐一销号。山区乡道、沿海站点逐杆加固、逐站排查，沙袋垒筑到位、UPS电源与多路由冗余配置齐备，应急车辆全部检修完毕。工作人员俯身探进机柜底座，伸手确认排水沟畅通。台风来之前，最可靠的从来不是预案上的文字，是这些脚踩出来、手摸过的细节。
此外，10010热线提前启动冗余保障机制，台风期间优先保障本地群众来电接入；防台公益短信提前推送覆盖全市客户，营业厅屏幕、官方微博、微信公众号全渠道滚动播放安全提示。全市72家营业厅完成安全排查，爱心驿站备足充电线、热水、雨衣和应急药品 —— 风雨交加时，这里就是街坊最近的避风港。
疾风知劲草，危难见初心。暴风雨前的宁静里，有人在指挥大屏前紧盯云图走向，有人在基站下拧紧最后一颗螺栓，有人在营业厅把雨衣叠整齐放在便民台。不一样的岗位，同一件事——让台风过境之后，信号不掉、服务不冷。#百倍用心 十分满意# @中国联通浙江客服