【重庆生态环保督察·垫江在行动】货运噪声扰民，桂溪街道快速处置还“静”于民

7月12日清晨6时许，记者走进桂溪街道鼎峰世纪名苑小区8栋楼下货运部，只见所有店铺大门紧闭，周边一片安静。直至近7点，商户才陆续开门营业，开始装卸货物，迎来忙碌的一天。

这一变化，源于一次高效的环保督察联动处置。7月10日，重庆市第二轮第五批第三生态环境保护督察组向垫江县转办群众信访举报件，反映鼎峰世纪名苑小区8栋楼下货运部每日清晨5点左右便开始搬运货物，噪声严重影响居民休息，群众希望相关企业能调整作业时间或整体搬迁，并形成长效机制。

接件后，桂溪街道高度重视，迅速联合县公安局、县生态环境局、县交通运输委等部门赶赴现场核查。经查，该区域为鼎峰货运部，货运部内共有7家货运商户，其中2家每日6点前装卸货物，4家于6点后作业，另有1家当日未营业。装卸过程中，人声交谈、叉车运行、三轮车发动及货物碰撞车厢等声音叠加，确实对周边居民生活造成干扰。

据了解，鼎峰货运部大约于20年前鼎峰建材市场建成时开始运营，彼时该区域尚处城市建成区边缘，人口密度低，货运作业对周边影响较小。近年来，随着城市发展扩容，该区域已演变为商住混合区，货运仓库与居民楼紧邻交织，噪声扰民问题日益凸显。此前，该问题在2019年第二轮中央环保督察期间就曾作为投诉案件办理并完成整改销号，县级层面也曾尝试整体搬迁但未能实现。此次群众再次投诉，直指“希望7点后作业”等诉求。

面对群众诉求与企业运营现实之间的矛盾，桂溪街道坚持实事求是、分类施策。走访中，货运商户反映，若延迟至7点后开工，将影响货物中转时效，无法满足下游客户需求，经营难以为继。一边是居民的安宁睡眠，一边是企业的生存压力，桂溪街道在充分听取双方意见后，寻求最大公约数，最终确定将作业时间调整为早晨6点，在保障群众休息权益与企业正常经营之间找到平衡点。

随后，桂溪街道依法向7户商户下发限期整改通知书，刚性要求每日早晨6时后方可作业，严禁凌晨时段扰民。同时，安排桂东社区工作人员逐户上门、耐心协调，促成商户与居民共同认可“6点后装卸”的时间约定，实现了从“硬性规定”到“双向理解”的转化。

截至7月12日，该信访事项实现阶段性办结。

为防止问题反弹，桂溪街道还启动每日专人巡查机制，由桂东社区工作人员每日前往鼎峰货运部巡查检查，确保整改措施长效运转。同时，也将加强对货运商户的普法宣传，引导企业合法合规经营，帮助企业与住户和谐相处，真正实现还“静”于民。