中国新闻周刊
26-07-14 13:28 微博认证:中国新闻周刊官方微博

【#小猫瘫痪女子每6小时手动帮排便#】#伯纳天纯猫粮公司曾获LV资本投资# 8个月前,小猫突发后肢瘫痪。中西医试遍,小九仍须每6小时手动帮猫排便排尿。身为上班族,她撑到了极限:“医院治不好,企业找不到,只有我来做这个恶人。”

发病前,小九的猫差不多吃完了一包10kg的伯纳天纯猫粮。

尽管像这样走向安乐死结局的极端病例十分少见,但饱受后肢瘫痪、大小便失禁折磨,不得不做好长期康复准备的小猫与宠物主,却比比皆是。

而在关于问题病例的不完全统计中,长期稳居国产宠粮头部阵营、曾获顶级资本投资的高端品牌——伯纳天纯,正处于舆论的暴风眼。

事实上,在医学临床上,确诊未知病症的门槛极高。北京某宠物医院院长向记者表示,通常院方在接诊时都会谨慎排查各种原因,以免因先入为主的观念而延误了治疗,比如猫咪因心脏问题导致的血栓也会引起突然瘫痪。

另一位不愿透露姓名的宠物医生也提到,临床上遇到这类病例,必须先进行CT、神经学等方面的全面检查。“在没有发现太大器质性问题时,我们可能才会怀疑到猫粮上。”

但是不止一位医生提到,近一两年来类似病例确实有所增多,因此在排除其他病因后,一般都会建议宠物主“换粮”。

过去这段时间,一场有关“数千只小猫集体瘫痪”的恐慌风暴席卷了各大社交平台。这群患病猫咪的年龄、品种、地域各不相同,唯一的交集似乎都指向了它们长期食用的猫粮。

面对滔天的舆情与声讨,7月9日,伯纳天纯发布官方声明。

在这份声明中,品牌方展示了颇为完美的公关防御姿态:产品已完成多轮检测与复核,覆盖营养、毒素、重金属、农残等1200+项重点项目,现有检测结果均符合国家宠物饲料相关法规标准。

声明中还不乏极具情感温度的话术,坦言“检测合格不意味着消费者的疑虑已经被充分回答”,并承诺“不回避任何合理关切”“主动接受外部监督”。

但在常年服务食品行业上市企业的公关专家文莎看来,这份声明不仅无法为品牌加分,而且“根本没有说服力”。

更令消费者愤怒的,是品牌方似乎在做一套明面上诚恳发文、暗地里捂嘴删帖的割裂动作。此前也有媒体报道称,伯纳天纯通过公益项目向猫主人提供最高5000元“爱心救助金”,但需承诺“不再公开发表贬损言论”。

目前,除了一份看起来什么都说了的声明,伯纳天纯对外再无表示。记者多次致电上海依蕴,不论是主机还是分机号码,均无人接听。

伯纳天纯所属公司为上海依蕴宠物用品有限公司,上海依蕴自2013年推出该品牌以来,一直定位为高端天然粮,主打“守味心安”的理念。

为了支撑起这一高端定位,上海依蕴对外宣称秉承“安全、健康、可持续”的产品理念,创造了“S2TONE安全体系”,并依托国际化专家研发团队和现代化GMP标准自有工厂,试图树立“宠物食品安全的最高标准”。

凭借这套极具说服力的高端叙事,2022年,公司更是独家获得了LVMH集团旗下私募基金L Catterton的投资。