【#游客拒买车行保险还车遭索赔2500元#】#游客称带孩子怕蹭车被迫买车行保险#近期,不少网友谈及自己在大理租车被坑的经历:加价买保险、车况老破旧、还车被索赔。7月初,@潇湘晨报 ·晨视频记者来到大理实地暗访豪车租赁乱象。#大理低价豪车租赁乱象#
“低价引流就是磨着刀子来的。”当地一位业内人士指出,大多年轻人来大理都是第一次租车,车行正是看准了这一点。
另一位带孩子出行的游客同样选择在平台租赁宝马敞篷,两天租金花费240元,但遭遇到线下加售“保险”。“到了才告诉我,我也就买了。出来玩为了安全,他让干什么就干什么,我也怕万一蹭一下。”
拒绝购买车行保险的周先生在还车时就与车行发生了纠纷。周先生告诉潇湘晨报·晨视频记者,自己在“小支租车”平台上租了一台宝马2系敞篷车,订单详情显示由哈啰租车提供服务,线下车行人员送车时就说平台保险不包剐蹭,需要重新和车行购买200元或400元“保险”,但他拒绝了车行推销。
“平台上预约的是7月5日11点半取车,商家以太忙为由提前一天晚上八九点送车,当时光线很不好,商家拍的视频也看不太清。”还车时,两个工作人员围着车看,并称大灯、轮胎、轮毂有新伤,需赔偿车损2500元。“我们看了平台保险,其实是包剐蹭的,但商家不认,还说轮毂修复不了,要去4S店定损,我们觉得这根本不是我们弄的,就直接报警了。”
周先生后来对比视频发现,车灯划痕为旧伤,轮毂伤痕也有疑点。周先生提供的录音显示,协商过程中,车行工作人员还提出补200元保险费,再找另一个人下单把车灯撞了让保险公司赔偿。“这不是骗保吗?”周先生感到不可思议。
周先生还注意到,自己在平台上租车的车行显示是“智行租车”,但车行工作人员发来的地址定位则是“汇驰租车”。后续平台已介入处理,但周先生的行程因处理纠纷受到影响,只能临时购买机票,损失近3000元。
潇湘晨报·晨视频 大理报道 http://t.cn/AXKXnCrP
