#金玟庭[超话]# ☃️ #金玟庭#

改地址为什么改了还发回原地址？
1.CCL有两个订单号，填错填了奖品订单号如图，其他商品只有一个订单号，不存此情况
2.填了已关闭的订单号（没付钱，来问为什么不发货）
3.一个订单号复制两次改地址改去别的地方
4.暴露了自己的订单号被别人改了地址（虽然不会改成功，但会覆盖你自己的改地址，发回原地址）
5.没用下单账号改地址
6.改地址截止到出单号之间不能改地址，出了单号之后改地址要第一时间来找冬队客服，直接联系快递改会变成投诉件。

为什么要付二次运费？
1.快递到了不取退回，发第二次收费
2.漏发提供开箱视频，补发不收费
3.错发提供开箱视频，退回错的冬队收到后退买家寄出运费（需要官方软件下单，不能直接转快递员，不能寄顺丰、京东、德邦，这些都是有提醒的），补发不收费
4.物品受损提供开箱视频拍到瑕疵，补发不收费
5.寄回工厂修复的，工厂认定轻微瑕疵不在售后范围的需要出寄出运费，寄回不用。工厂认定在售后范围的，来回运费工厂承担
（❗️再次强调2-5点需要完整开箱视频，开箱没有拍到空箱，开箱没有拍到瑕疵，都是不售后的，还有不要说什么以前都没有发错所以没拍开箱的话，都是人工拣货怎么会百分百正确❗️）
6.受灾地区快递被退回，能收快递的时候联系冬队客服重新寄出，不收费