上半年的小米汽车销量情况出来了,相比销量,我其实更关注NPS。
因为销量可以受价格、渠道、营销影响,但NPS问的是一个很简单的问题:如果朋友买车,你会不会推荐这辆车?
我一直觉得,这个指标比"卖了多少辆"更难[卡皮巴拉]
毕竟花二三十万买车,不太会有人因为收了点礼品、优惠几千块,就天天到处推荐别人买。同样,如果车真的不好开、问题很多,大部分人也不会拿自己的信用去安利。
所以这次SU7和YU7都做到NPS第一,我觉得说明了一件事:
至少现在的小米汽车,实际体验和很多人的预期是匹配的[卡皮巴拉]
还记得去年刚上市的时候,网上各种争议都有。有人觉得小米营销太猛,有人觉得第一台车肯定不成熟[卡皮巴拉]
但一年多下来,真正把车开回家的那些人,给出的评价,比网上吵架更有参考价值[卡皮巴拉]
而且更难得的是,不是一款车表现好,而是SU7、YU7两个车型都拿到了不错的用户口碑。说明这可能不是某一台爆款碰巧成功,而是整个产品思路开始稳定了。
当然,NPS也不是万能的,它不能代表质量没有问题,也不能代表每个人都会喜欢这辆车[卡皮巴拉]
但它至少说明,大部分买了的人,没有后悔,而且愿意推荐给身边的人[卡皮巴拉]
对于一个才进入汽车行业没多久的新品牌来说,我觉得这比单纯多卖几万辆,更值得关注[卡皮巴拉]
这才是小米汽车的必杀技
#雷军回应小米SU7上半年销量冠军##小米汽车用户口碑双车双冠#
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