#二手车参谋老杨# 流水账（第460）
用事实解决担心，而不是承诺
前几天有个老朋友介绍他哥过来看店里的速腾，2018年本地一手车子，跑了七万多公里。过来把车子做了试驾，看底盘，车子保险记录，保养记录也全部看了，三方检测也做了。但是还担心少机油？1.6自吸，这个里程几乎没有少机油的概率，也说烧机油给你解决。感觉老哥还是有些担心。怎么办？
中午请老哥吃饭的时候，老哥说他前几年买了一台二手车，当时不让上底盘，车子外观也脏不让洗，买回去以后，洗干净以后很多地方漆面都炸裂了，保养时候看大梁都歪了，也听说大众会少机油。所以就有心里阴影。也就是从大哥的角度来说，需要的是实际状况，而不是你的承诺。
然后第二天在安排保养的时候，让修理厂用内窥镜把气缸做了检查，都是好的。这样就把大哥最担心的问题做了解决。
在销售的过程中，并不代表通过承诺可以解决客户所有的担心。而是你实打实的事实依据。眼见为实。让他对你的承诺有自信。而不是通过承诺来解决客户的隐患担心。你说我说的对不对？
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