#记者起底共享设备向上取整的暴利账本#
#共享设备超时1秒按1小时收费#
近日，小莉帮忙记者接到多位消费者的投诉，称自己在使用共享设备时遭遇了“向上取整”的不合理计费。
其中，王先生在去年10月份租借了一个名为“小电”的共享充电宝，使用了不到两个小时，被系统按2小时计费，多扣了3块钱。他联系客服申诉，对方却表示：收费规则属于系统预设，且已明码标价。
王先生认为这种收费方式极不合理：量变引起质变，一个人用可能不会在意，但一万个人用就会多收几万元！
记者走访发现，主流品牌的共享充电宝普遍采用类似的阶梯式计价规则，即“不足30分钟按30分钟计费”“不足1小时按1小时计费”。这意味着，消费者要为多出来的1分钟甚至1秒钟，按30分钟或1小时的标准买单。
不仅如此，共享单车的收费规则也是如此，更令人无奈的是，这种计费规则往往被隐藏在APP的二级甚至三级菜单中，用浅灰色小字标注。
席军旗律师指出，在社会上，各类服务不足1小时统一按照整小时计费的向上整取的模式，缺乏法律相应的合理性。根据法律相关规定，经营者收费应当清晰精准，按照实际使用的时长来计费收取，不得通过格式条款变相收取消费者的费用。
法律界人士明确指出，这种“全进不舍”的计费规则明显不公平、不合理，涉嫌侵犯消费者的公平交易权。根据《中华人民共和国民法典》及《消费者权益保护法》的相关规定，商家不能以“行业惯例”为由单方面实行显失公平的收费方式。即使企业在页面上标注了规则，若规则本身违背了公平合理定价的原则，依然涉嫌违法。
记者以想加盟代理商的身份，联系了一家共享充电宝公司的招商人员。对方表示，计费规则是自主协商制定，按分钟、小时计费都可以。
当记者问到“如果消费者投诉‘向上取整’的计费方式，怎么办”时，招商人员直言：“没用，直接扣费！”
共享设备行业的“向上取整”潜规则，不仅损害了消费者的合法权益，也影响了整个行业的形象和发展。
为此，我们希望商家应该以实际使用时长或数量为计费依据，制定公平合理的计费规则，尊重消费者的知情权和选择权；监管部门应该加强对共享设备行业的监管，开展专项治理，对采用“向上取整”等不合理计费方式的商家予以查处并责令整改；消费者能够提高警惕，主动维权，共同营造一个公平、公正、透明的市场环境！
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