近日，北京慕田峪长城景区内，一名导游带领外籍游客在排队通道公然插队。现场一名游客上前依规提醒、指出其破坏公共秩序，不料这名导游情绪激动，当众出言辱骂对方，还扬言要砸毁游客拍摄取证的手机，态度嚣张。

当事人不愿私下协商，选择报警处理，坚决拒绝调解和解。警方介入调查后，认定该导游存在公然侮辱他人、威胁财物、扰乱公共场所秩序等行为，依法对其作出行政拘留处罚。
慕田峪景区随后回应，已将这名导游列入黑名单予以处罚，待其行政拘留期满后，还将约谈当事人，并依规开展后续行业处置。

导游本应是景区秩序的维护者、城市文明的窗口，却带头破坏排队规则，面对劝阻恶语相向，既损害游客权益，也影响旅游行业形象。规则面前不分身份、不分国籍，遵守公共秩序、文明待人，是每一位从业者和游客都该守住的底线。
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