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26-07-09 12:35 微博认证:搜狐新闻官方微博

【#家长求医生加班看牙痊愈后上门退费# 媒体评论:退掉的是社会信任】7月3日下午,辽宁丹东一个7岁男孩操场摔倒,门牙松动,嘴里流血。当时李医生正准备下班,家长担心孩子牙齿保不住,请求李医生帮帮忙。李医生便重新穿上工作服、打开设备、清创、止血,消炎上药,用专业材料把松动的门牙固定牢靠,全套操作忙活了将近一个小时,收费300元。他反复叮嘱:三天后来复查。

四天后,家长来了。不是来复查,也不是来道谢,而是来要钱。理由是:牙自己好了。双方协商不成,家长报了警。民警过来调解,李医生无奈退了100元。

从事实上看,孩子门牙松动、满嘴是血,若无人及时清创止血固定,轻则感染发炎,重则牙齿保不住。牙齿之所以能“自愈”,恰恰是因为有人先给它托了底。医疗的本质,更多时候是“阻断恶化”,是“为身体自愈争取条件”。把干预后的好转,说成“自愈”,是忽视了医生的托底价值。

从法律上看,家长的诉求也站不住脚。家长求医、医生接诊、做治疗、收费用——一个口头医疗服务合同已经履行完毕。根据《民法典》第509条,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。李医生该做的清创、止血、固定、叮嘱,一样没少。合同履行完毕,费用就该结算。法律上还有个重要原则叫“禁止反言”。核心是禁止当事人出尔反尔,以保护他人的合理信赖利益。这位家长的做法,明显违反了这一原则。

真正让人心堵的,是那退回的100元。对于民警来说,一方情绪激动、不依不饶,另一方开着诊所、经不起天天被上门缠。因此,退100块,在执法者眼里,也许是成本最低的解法。但是,这一退,退掉的是善意,退掉的是信任。

下一次再遇到类似情况,李医生会不会犹豫几秒?刷到这条新闻的其他医生,加班救人会不会因此慢上半拍?这才是这件事真正的代价。今天退掉的100元,明天可能变成某扇深夜紧闭的门。今天“和稀泥”省下的麻烦,明天可能变成一个求医无门的家庭。执法不能只求表面平息矛盾。无原则的调解,是在纵容无理维权。更多详细内容请查看原文>>http://t.cn/AXoDKE9o http://t.cn/AXo3NNsT