【#多地酒店试水24小时退房制# 业内人士：面临成本与周转压力】深夜入住、次日中午退房，休息几小时却要支付一整天的房费——这让不少人深感房费“付得不值”。记者走访湖北、广东、重庆等地发现，不少酒店推出了“24小时退房制”，即从入住时刻起算住满24小时再退房，而非传统“次日中午12点”的固定节点，收获了不少好评。

“24小时退房制”让服务更加多元化，但在行业内推广却面临诸多现实阻碍。其中，成本压力是首要难题。武汉丹枫白露酒店位于汉口核心地段，是一家拥有375间客房的五星级酒店，主要面向商务旅客，自开业以来一直实行“24小时退房制”。酒店房务部总监张卫东说，得益于“24小时退房制”，老顾客的用户黏性很强，每月回头客占比超过60%。

但张卫东坦言，相较于其他酒店，武汉丹枫白露酒店运营和管理成本明显增加，物料耗品支出增加10%至20%，酒店房间利用率也比同类型酒店低5%至10%。

沁住文旅酒店集团重庆区域负责人邬平川表示，现阶段实行“24小时退房制”还存在一些“技术壁垒”，需要酒店管理系统准确记录入住、退房时间，并及时提醒前台和客房人员安排后续工作，这对现有管理系统提出了更高的要求。

专家认为，酒店业运营成本固定，若全面推行，可能面临客房周转率下降、清洁排班复杂化等挑战。尤其在旅游旺季，热门酒店若严格执行这一制度，或将导致房源紧张、预订困难。

“景区民宿入住情况受淡旺季影响非常明显。节假日天天爆满，房间提前一周就全部订出去了。如果拖到很晚才退，下一位客人就没法正常入住。”湖北仙岛湖山居秋暝民宿店主桂婉婷告诉记者。

湖北省烹饪酒店行业协会副会长曾文表示，大型酒店能够通过充足的房源实现有效周转，但中小城市多数酒店是不超过100间房的中小型酒店，如果强制推行，运营成本将大幅增加。更多详细内容请查看原文>>http://t.cn/AXoeD7YA