列车停运，然后给你的处理措施就是免费退票。
至于你退票以后怎么办？

那您自己决定。
我们告知您，您要是买了今天晚上的票，
再候补到了今天下午的票，
您退晚上的票要扣您25％。

知道了！
就是旅客占用你们的位置是需要成本的
没有毛病！
但是你无故取消我的票，没有任何的措施，
比如主动给我分一个车次。或者允许我上车补票。
就是免费退票，让我回到抢票池里面和所有人一起抢票是什么条款。
看你只是个服务员，我不为难你。
但是你们这就是扯淡的很。