负责设备统筹的主管已予以辞退，DANK1NG因故无法参与本届XPL！XPL赛事方发布两份公告：复盘小组赛多项故障并整改，更新淘汰赛签名会与退票规则。

XPL 广州 2026 赛事官方公告

各位 CS 爱好者、观众朋友们：
随着 XPL 广州 2026 小组赛赛程的结束，借此契机我们想和大家复盘开赛以来赛事出现的各类问题，并作出统一说明：
赛事首日，我方因筹备备不足，接连遭遇多起设备技术故障，严重影响了大家的观赛体验，对此我们负有不可推卸的责任，并向观众朋友致以诚挚的歉意。
到第二日开赛，首日暴露的所有故障均已修复，但当日最后一场比赛突发意外停电导致比赛被迫中断。十分感谢现场观众在等待恢复供电时给予的呐喊与支持。小组赛后续三天整体流程顺畅，仅出现少量短暂延误。
针对近期网络上大家热议的各类问题，我们逐一回应：
1. 网传比赛主机未安装 CS2 游戏：该问题由固态硬盘故障导致，卸载并还原备份，现场已快速修复处理。
2. 我们承认前期筹备存在疏漏，致使工作人员与选手沟通衔接不畅，造成不必要赛程延误，目前相关对接流程正在全面优化；
3. 选手被盗的 STEAM 账号现已完整找回，账号内所有饰品道具无一丢失。涉事设备全部格式化重装纯净系统，训练室旧电脑已全部更换全新设备，负责设备统筹的主管已予以辞退；
4. 由于本次电竞桌产品设计无法适配个别选手大幅度前伸手臂的操作习惯，所以我们已对所有桌椅完成改造调整；
5. 英文直播画质不佳是首日连锁技术故障引发的衍生问题，相关优化工作已全部落实到位；
6. 网上流传的志愿者 / 兼职招募截图均非 XSE 官方发布。赛事核心制作团队全员签订正规劳动合同、享有足额薪酬；志愿者 / 兼职仅负责现场外围辅助工作，不参与任何赛事制作核心环节。
大家提出的每一条批评与建议我们都认真收下，我们会持续整改优化，努力重新获得大家的信任。后续我们将全力做好季后赛各项筹备工作，力求为所有人带来流畅优质的观赛体验，圆满完成本次赛事。

XPL 广州 2026 淘汰赛签名会细则更新

组委会关注到大家对 7 月 10 日至 12 日淘汰赛阶段签名会规则的讨论。经与相关方沟通后，我们对签名会安排进行优化调整，具体细则如下：
两位明星选手 m0NESY 和 kyousuke 将分别按照原计划出席，满足所有【内场 1 档 / 1 档通票】已购票观众朋友的签名需求

签名会时间安排：
7 月 10 日 kyousuke 签名会
7 月 11 日 m0NESY 签名会
7 月 12 日 kyousuke & m0NESY 双子星签名会

DANK1NG 因故无法参与本届 XPL 赛事
我们也会尽快更新表演赛相关信息
退款日期延长至 7 月 7 日 24 点

退款指引
1. 退款规则：7.9-7.12 所有【内场 1 档 / 1 档通票】的用户均可申请全额原路退款，不扣除任何手续费、服务费；
2. 如何退票：请联系对应 app 客服提交订单信息核验，审核完成后款项将按原支付路径退回；
3. 何时到账：退款申请受理后会尽快处理，到账时效以对应支付平台规则为准。
我们会及时保持与各位观众朋友的沟通与同步信息，感谢大家的支持与包容！

XPL 赛事官方

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