月湖区物业服务红黑榜（第二期）

为进一步规范我区物业管理秩序，提高全区物业企业服务意识，推动物业企业服务质量整体提升，月湖区住建局通过属地评价、日常巡查、专项督查、“三单”督办等多渠道收集数据，经综合评分研判，现制定并发布2026年第二季度月湖区住宅小区物业服务项目“红黑榜”，向社会公开。

红 榜
1. 江西五合华居物业发展有限公司鹰潭分公司（书香公馆小区）
上榜理由：深化党建引领三方联动机制，扎实推进物业服务品质提升。常态化实行24小时值守巡逻，定期开展消防培训；建立了发现、整改、回访闭环管理的群众投诉受理、问题整改工作机制，积极响应业主需求；持续开展系列免费便民服务活动，积极协调解决业主日常难题，以温情服务拉近邻里距离，进一步提升业主满意度。
2. 鹰潭市天伦物业管理有限公司（江南水都小区）
上榜理由：持续深化小区环境精细化管理，定期清理楼道、车库杂物，垃圾日产日清；常态化做好绿化修剪补植、公共区域清洁消杀及设施巡检维保，及时排查整改安全隐患；严格落实24小时安保值守，门岗实名登记、监控实时值守、夜间定时巡逻，全力守护小区安全。聚焦业主民生需求，规范加装健身器材，更换破损护栏。节日开展邻里暖心活动，及时响应业主诉求，不断提升物业服务水平，营造整洁有序、温馨舒适的居住环境。
3. 江西深华盛源物业管理有限公司鹰潭分公司（信江一号小区）
上榜理由：物业始终以服务业主为中心，着力提升管理的标准化与专业化水准，致力于构建和谐宜居的社区环境。通过实施公共设施的日常巡检与定期维护，及时排查并消除各类安全隐患；落实常态化的环境管理与绿化养护，定期对公共区域进行清洁与消毒，保障小区道路整洁、环境优美；定期走访并帮扶空巢老人，组织公益活动，及时回应业主关切，主动介入并化解业主间的矛盾纠纷，以促进邻里关系的和谐融洽；同时，积极配合街道及社区推进精神文明建设、党建引领等相关工作。

黑 榜
1. 鹰潭市创佳物业管理有限公司（民昇佳苑小区）
上榜理由：物业企业未有效履行物业管理服务职责，造成小区整体管理秩序混乱：车辆管理无序，消防通道堵塞，电动车“飞线充电”问题屡禁不止；环境卫生脏乱差，公共区域、楼道、电梯、垃圾桶周边等场所清洁频次不足；设施设备维护保养、维修不及时，消控室值班值守不到位。
2. 鹰潭市旭航物业管理有限公司（万福A区）
上榜理由：物业企业日常管理存在多处履职不到位情况，一是楼梯平台长期堆积大量杂物未清理，堵塞通道存在较大安全隐患；二是物业企业对小区违建等违法行为报告制度执行不到位，小区违建严重；三是小区基础设施维护不到位，存在较大安全隐患，如道路多处破损、小区大门露天连廊破损未修复。