不是所有老客户都值得深耕，平均发力，就是全面浪费。

A类高价值客户｜重点深耕、全力掘金
特征：有持续财政预算、年度硬性考核、架构完整、过往合作口碑佳。
打法：月度回访+季度赋能+半年全维度商机排查
主攻四大增量：迭代升级、配套拓展、运维续签、下属单位批量落地。

B类潜力客户｜持续养护、等待爆发
特征：预算一般、项目偏小、节奏慢，但单位稳定、无固定绑定竞品。
打法：双月轻量化回访+政策案例同步，维持粘性，等政策、等预算顺势接单。

C类低效客户｜最低维护、及时止损
特征：一次性项目、预算枯竭、无迭代需求、对接人频繁变动。
打法：只做基础售后，不投入任何人情、时间、方案资源，拒绝自我感动。