枫眠雪86
26-07-05 15:33 微博认证:科学科普博主

#嫌顾客点15元麻辣烫老板追出门辱骂#

15元是合规正常消费,预算多少是顾客自由,商家不该以金额分人。店家先拒单又当众辱骂,既违背交易公平,还当众羞辱顾客人格,给当事人造成严重精神伤害。

商家两处侵权

1. 侵犯公平交易权:无公示最低消费,因单小单方面拒单,属于区别待客;
2. 侵犯人格权:当众辱骂造谣,违反消保法与治安管理条例,顾客可索赔道歉与精神补偿。

生活中随处可见小额消费被冷待、嫌弃,商家不能把自身盈利压力转嫁、发泄给普通顾客。

遇到这种情况大家一定要正确维权:

1. 第一时间录视频、小票留存完整证据;
2. 不互吵激化矛盾,同步报警+12315投诉;
3. 诉求可提公开道歉、精神赔偿、门店整改公示。

希望监管加大整治挑客辱客乱象;商家守住经营底线,平等对待每笔订单;消费者遇不公不要隐忍,主动维权。

发布于 山东