#多部门回应心梗老人看1颗牙被全拔光#事件概况：陕西宝鸡一名63岁老人，既往有心梗、高血压等基础疾患，原本仅打算诊治一颗疼痛的牙齿，在大团圆口腔机构就诊期间，被一次性拔除12颗天然牙齿并植入10颗种植体，总计花费18800元，还额外背负了欠款，术后老人身体出现不适，家属就此发起投诉 。#63岁心梗老人被拔光牙家属发声#

卫健及卫监部门核查要点：

1. 卫生监督所核查后认定该机构存在过度医疗行为，老人仅有单颗病灶牙，其余牙齿具备保留条件，一次性批量拔牙不符合老年口腔诊疗规范；同时术前风险评估存在严重疏漏，明知患者有心梗病史，依旧实施大范围拔牙手术，手术创伤极易诱发心脑血管急症，存在极大安全隐患。后续会组织多学科专家完成论证取证，依规作出行政处罚，并责令涉事机构及医护人员向患者致歉。
2. 卫健部门表示涉事机构与医护的执业资质手续形式完整，病历存在信息填写错误这类文书瑕疵；对于一次性拔除多颗牙齿是否构成医疗过错，可经由医疗鉴定或者专家论证来最终判定。卫健部门可以居中调解赔偿事宜，如果双方协商未果，可通过医疗纠纷调解委员会或者司法途径维权 。
3. 该机构宣称是知名医院会诊基地，经查并无合作备案，属于虚假宣传，相关线索已移交市场监管部门处置。诊疗过程里工作人员代为操作手机完成刷脸付款的行为，卫健法规没有明确禁令，涉嫌侵害消费者权益，由市场监管部门跟进核查。

行业专家的专业意见：即便身体康健的青壮年，一次性拔除12颗牙齿也需要分多次分次手术，愈合完成后再评估种植方案；有心梗病史的患者，本就不宜开展这种创伤巨大的拔牙手术，术中出血、麻醉刺激都可能诱发急性心梗。从影像资料来看，部分种植体安装角度歪斜，后续很容易松动脱落，会遗留长期咬合问题 。

目前进展：院方表达了协商赔偿的意愿，但是家属坚持先完成违规责任认定，暂未接受和解方案，完整的专家论证结果与行政处罚决定还在办理流程当中 。

日常参考建议：

1. 患有心脏病、糖尿病这类基础慢性病的长辈，开展拔牙、种植这类有创口腔手术前，务必完善术前体检，由心内科医师评估手术耐受度，切勿仓促实施大范围手术。
2. 就诊时尽量有家属陪同，仔细阅读知情文书内容，不要在意识模糊时随意签字付款，对于全口批量拔牙、全套种植这类高价诊疗方案，多前往公立医疗机构复诊比对，甄别过度推销。
3. 遭遇不合理诊疗时，妥善留存病历、缴费单据、影像片，及时向卫健监督机构投诉，必要时申请医疗鉴定来固定证据，依法主张自身权益。http://t.cn/AXo9Kkwr