#多部门回应心梗老人看1颗牙被全拔光##心梗老人看1颗牙被全拔光｜多部门完整回应+事件全貌

一、事件经过（陕西宝鸡渭滨区，涉事：大团圆口腔医院）

1. 患者基础情况
63岁老李，心梗病史、心脏4枚支架、高血压、糖尿病、肾炎，血管重度堵塞，仅单颗牙齿发炎疼痛前往就诊，本意只处理这一颗牙。
2. 医院诱导与违规操作

- 夸大全部牙齿病变，推销一次性拔上颌12颗牙、即刻种植10颗，宣称全口种植才能根治牙疼；
- 全程未联系老人子女，收走老人手机，刷脸清空全部积蓄18800元，资金不足逼迫签下6200元治疗欠条，仅留几十元现金；
- 手术耗时数小时，术后医院提前关门，只剩老人独自在输液室满嘴渗血，家属深夜才找到人。

3. 病历多处造假、不合规

- 麻醉知情同意书将男性老人性别错写为“女”；
- 关键心内科术前会诊记录，事发半年、家属多次维权后才补交；
- 宣称有四医大、西交大专家坐诊，无任何合作备案，属于虚假宣传；
- 院方声称有心内科医生现场会诊，但无法提供当日在岗记录、诊疗监控。

4. 专业医生权威判断
三甲口腔专家阅片后明确：

- 老人仅单颗牙需处理，其余牙齿保留价值极高，没必要全部拔除；
- 心梗多基础病高危人群，单次最多拔1-2颗；即便健康青壮年，12颗牙至少分3次分批拔除，一次性全拔极易大出血、诱发急性心梗；
- 术中植入的种植体严重歪斜，长期极易松动脱落。

二、多部门官方回应（渭滨区卫健局、卫生监督所）

1. 卫生监督所（定性核心结论）

已完成病历、影像、收费单据封存核查，明确认定医院存在两大严重问题：

1. 典型过度医疗：仅单颗牙疼却一次性拔除12颗健康牙，诊疗目的只为推销种植牙；
2. 术前风险评估存在重大漏洞：无视老人心梗、多基础病高危情况，一次性大规模拔牙严重违背口腔诊疗安全规范。
后续动作：

- 组织口腔、心内科专家专项论证，固定全部违法事实；
- 固定证据后依法对医院作出行政处罚；
- 责令医院、当班医护向老人书面道歉 。

2. 渭滨区卫健局补充答复

1. 医院、涉事医生执业资质形式合规，但病历书写瑕疵、诊疗行为违规属实；
2. 关于一次性拔12颗是否构成医疗过错，属于医疗技术专业争议，可两条途径定性：
- 医患共同申请医疗事故鉴定；
- 卫监所独立组织专家论证（无需患者到场）；
3. 支付环节：工作人员代为操作刷脸付款无直接卫健禁令，但涉嫌侵犯消费者权益，可通过市场监管追责；
4. 调解方案：卫健部门可居中协调经济赔偿；若协商不成，引导家属走医调委、司法诉讼渠道维权；家属目前拒绝先行和解，要求先认定医院全部违规责任 。

3. 市场监管部门同步介入（针对虚假宣传）

查实门店标语“上午种牙下午吃肉”“牙齿大团圆活过100岁”、名校专家会诊基地宣传无依据，涉嫌夸大宣传、误导老年消费者，同步立案调查广告违规问题。

三、院方辩解与矛盾点

涉事机构负责人坚持诊疗合规：

1. 称术前有心内科会诊评估，具备全口拔牙手术条件；
2. 刷钱、签欠条均为老人自愿；
3. 一次性拔12颗符合种植方案。
但无法提供会诊医生在岗证明、完整手术监控，病历多处篡改、错漏，与监管核查结论冲突。

四、全网热议核心痛点

1. 专门针对老年人的口腔营销套路：放大牙齿问题、一次性全拔推销高价种植牙；
2. 高危心脑血管患者大规模拔牙存在致命安全隐患，机构只重收益忽视生命风险；
3. 病历造假、隔绝家属、强制刷光积蓄等侵犯老人人身、财产权益行为；
4. 监管区分“资质合规”与“诊疗违规”，大众呼吁加强民营口腔种植专项整治。

五、老人维权途径参考

1. 等待卫健专家论证，获取官方违规认定文书；
2. 申请医疗损害鉴定，固定过度诊疗、手术过错证据；
3. 市场监管投诉虚假宣传、强制消费；
4. 通过医调委调解或起诉，主张医疗费返还、人身损害赔偿、精神损失。