【#男子打卡新开商场遭高空坠物砸伤#，善后过程一波三折……目前双方已达成和解】#商场回应男子遭高空坠物砸伤#近期，浦东新晋大型商业地标新嘉中心试营业火爆出圈，然而6月27日晚间，有市民在新嘉中心临河步道区域突然遭遇高空坠物，头部被砸伤流血不止。

据当事人“球球”（化名）回忆，事发当晚8点45分左右，他在新嘉中心外侧临河步道通行时，突然被高空坠落物体砸中头部，瞬间血流不止。

事发后，“球球”第一时间拨打110、120求助，现场热心路人及时提供纸巾止血，周边门店工作人员也迅速拿来药箱开展紧急处理，商场保安、客服工作人员及警方陆续抵达现场。

“有人说，商场六楼栏杆边缘铺设了一排鹅卵石，与镂空栏杆高度齐平，存在严重高空坠物隐患，而且事发后有商场工作人员在楼下捡拾到黑色鹅卵石，疑似为坠落伤人的物品。”

“球球”随即搭乘120救护车前往华山医院救治，经医生诊断为头部外伤、头顶线样骨折可能，头部伤口缝合四针，期间商场客服经理陪同前往，明确告知“球球”可先行垫付所有费用，凭发票、工资流水等凭证走商场保险理赔，医疗费、交通费、误工费、营养费均可实报实销，同时承诺承担相应善后责任。

事发次日，商场工作人员主动上门慰问球球，并明确认可事故发生在商场管辖范围内，承诺无论是否找到高空坠物的具体肇事人员，商场都会作为责任主体全程对接善后理赔工作，同时约定7月3日前出具完整赔偿方案，告知球球保留好医疗发票、工资流水等凭证，所有合理损失均可通过保险实报实销。

“球球”在社交平台发文表示，不料短短两天，商场态度反转，开始推诿、变更说法。 6月29日，商场推翻此前主动出方案的承诺，反而要求球球自行提出赔偿方案，面对球球索要监控、落实责任的诉求，让其自行向公安机关申请调取监控，同时改口声称商场仅需承担部分责任，待找到肇事方后便由对方承担主要责任。

7月1日，“球球”在警方陪同下实地调取监控，同时，“球球”发现商场已紧急拆除六楼存在隐患的鹅卵石铺装、加装围挡。

7月2日新嘉中心方面告诉“球球”，事件定性为尚未经警方认定的高空抛物刑事案件，以需要配合追查肇事方为由，迟迟不肯落地理赔方案。

接连的态度反转，让“球球”倍感无奈并选择在社交平台发文，引发不少网友关注。记者从新嘉中心了解到，涉事铺装形式已经进行了优化整改。目前，经辖区派出所调解，伤者与商场已达成初步和解协议。 #浦东新嘉中心高空坠物砸伤市民# @申度新闻 http://t.cn/AXoaoxXv