#尊重消费自由把景区通行权归还游客#【零度观点：游客称万仙山景区遇霸道民宿 不住店被尾随3小时 游客的通行权不能由民宿说了算】200元预付金退了，但被“押送”出景区的安全感，谁来退？近日，重庆的王女士和朋友自驾到河南新乡的万仙山景区游玩。在景区门口买了门票后，她们遇到拦车拉客的民宿老板，交了200元住宿预付金。可到店看房后发现，房间位置并不理想，周边生活也不方便，便决定换一家住。起初老板娘不乐意退钱，双方争执一番后，钱虽退了，老板娘却骑上电动车跟在了她们车后，王女士走到哪，老板娘跟到哪，一路打电话通报车牌和位置，从下午跟到夜晚，直到她们离开郭亮村地界才罢休。

民宿老板事后解释，跟车是为了把游客“安全护送到景区门口”。但这个解释很难站住脚：护送，是走在前面带路；尾随，是跟在后面监视。一个是服务，一个是胁迫。这起纠纷表面看是“定金不退、老板尾随”的普通纠纷，实则问题的根源，出在当地一项特殊制度上：买的门票里不包含车进景区的费用，游客想把车开进挂壁公路景区，必须通过民宿交钱，民宿向景区报备车牌。

这套规则的逻辑是：景区禁止私家车自由进入核心区，游客若想自驾，必须入住村内民宿并通过其报备；报备费根据人数，每辆车300到500元不等。几家民宿老板告诉媒体，这笔钱“最后也会交给政府”。如果这是一笔民宿代收的服务费，为什么会被描述为交给政府？这笔报备费用收取主体、资金流向、收费依据均缺乏清晰公示

更值得警惕的是，即便制度设计的初衷是方便民宿揽客、保障游客安全，但这套制度把民宿从住宿服务提供者，变成了交通通行的“把关人”。游客的车能不能进景区、什么时候进、通过什么方式进，全都由民宿说了算。老板娘之所以追车，是因为她已经把王女士的车牌号报给了景区。在她看来，车牌是她报的，游客就必须住她的店。

沙窑乡政府在通报中承认“日常监管和服务保障方面仍存在短板”，针对问题约谈涉事民宿负责人，责令其立即整改。其实，最好的解决方式是让“车进山”的权力回归景区，统一收费、统一放行。游客花了钱，就有权选择住哪家民宿，而不是被某家民宿“绑定”。说到底，太行山的风景属于每一个想来看它的人，文旅行业想要长久吸引客源，首要底线是尊重游客自主消费、通行的合法权利。 http://t.cn/AXoXN7rc