今晚8点我们抽抽乐就要上线了，跟大家统一说下咱们对外沟通的小准则～
🫘🍠评论区这类路人多的平台，如果遇到普通路人、剧粉对抽抽乐活动有疑问、小吐槽或是合理建议，麻烦大家都放平心态、温柔沟通。路人只是单纯说出自己的感受，没有恶意，咱们作为粉丝不用急着反驳、争辩或是阴阳回怼。
有不同声音很正常，好好解释活动规则、耐心回应疑惑，温和有礼的态度才会留给路人好印象，避免引发不必要的争执，维护好路人剧粉对角色和演员本人以及粉圈的好感，辛苦大家多多留意啦！
比如:
1. 理解你的感受！后续相关反馈我们也会整理传递上去～

2. 谢谢给出建议，这个点我们之前也有不少人讨论过，会好好记录下来的

尽量不要说“不爱买可以不买”“本来就是自愿的”这种容易激化矛盾的话，多站在路人视角共情，先认同对方感受再沟通，减少对立感。

（还要说一下 路人并不理解这个抽抽乐是为了云包场 他们更关注小卡本身 所以和路人沟通不用提及）