伊川：200余名护理人员集体“充电”

为进一步提升护理服务品质，规范护理服务礼仪，夯实优质护理服务根基，近日，伊川县人民医院特邀行业资深护理专家，开展护理人文关怀与护士礼仪规范化专题培训，全院200余名护理人员参训学习。

培训聚焦公立医院高质量发展需求，紧扣临床护理工作实际展开。授课专家从人文理念本源出发，深入浅出解读医疗人文关怀的核心内涵与时代价值，结合大量真实临床案例，细致剖析日常护理工作中人文服务落实的短板与不足，引导全体护理人员主动转变服务理念。同时，针对临床护理工作强度大、压力高的职业特点，专项分享科学的情绪调节方法和自我关怀技巧，帮助护理人员舒缓身心压力，提升职业归属感与幸福感。

在礼仪规范化培训环节，培训人员围绕护理仪容仪表、行为仪态、文明服务用语、接诊服务规范等关键内容，进行全方位、标准化讲解。本次培训不止局限于外在礼仪规范，更深挖护理服务初心内核，引导护理人员将温情服务、规范服务内化于心、外化于行，搭建起可落地、可执行、可统一的临床人文服务标准体系。

培训现场学习氛围浓厚，参训护士认真聆听、积极互动、实操练习，通过相互示范、纠错精进，切实做到学有所思、学有所悟、学有所获。

此次专题培训实现了护理人文素养与职业礼仪能力的双向提升，有效筑牢了医院优质护理服务基础。下一步，伊川县人民医院将以标准化、温情化、规范化的护理服务，持续优化就医体验，为群众提供更有温度、更高质量的医疗卫生服务。