看了这个话题#小米高管评老企业不敢承诺十年包修#，感觉就像班里学霸突然站起来说“这道题我不仅会做，还能保证十年不犯错”，其他同学瞬间脸都绿了。其实说白了，传统家电厂不是不想保，是真保不起——一台冰箱赚那点钱，万一修个三五次，直接白干。小米敢这么玩，靠的是后面一整套生态圈养着你，硬件亏点无所谓，后续耗材服务慢慢赚。但咱们老百姓最关心的还是落地：十年后售后电话还能打通吗？配件不会说“抱歉停产了吧”？希望小米别光顾着掀桌子，先把碗端稳了。