信息量大的长文本表达是一种利他的工作习惯
超长晕字的工作信息其实是理解成本友好的工作习惯
一大段的文字信息其实是利他的工作习惯。
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我有个发现:现在很多人其实是不能理解以前外企人的那种习惯。今天遇到个客户前辈就是这样,我跟她会很习惯尽可能在一段话里面把很多信息事实补充完整,最后结论。
但是可能大家已经用惯了很多即时通信办公软件,很多人表示到好长一段会本能晕字,然后宁可把它切成段,甚至是尽可能简化。但很多时候简化后其实是会增加非常多的解释和理解成本的。—— 看的人他要么要去翻找前因后果,要么花脑筋去揣摩猜测,还要来回的确认沟通。
我发现真的有很大的分化:我依然跟那个老前辈一样保持这种习惯在一大段话里面把很多信息给整理清晰12345。虽然看着很长,但我认为它是节省了双方的沟通解释成本的。一切都一目了然,而且后续追踪引用也比较完整。然而对于有的人来说这样“看着太累”,或者随着手机阅读的习惯,还是要做一个切分分几次来发,视觉更友好。我最难受的就是那种一句接一句聊天式的碎片化信息,整合起来真的太费劲了,还低效。但对于有的人来说这样反而是很明快…
所以现在的工作沟通已经没有所谓的标准范式了,更取决于双方的沟通习惯。可能对于“晕字”的群体,就要分开写。毕竟我们已经回不到那个发邮件的年代了。
忙碌的一周,在周五下班前的有感而发。还是很喜欢某些Old Shool的遗风啊!🥹
发布于 广东
