空调圈最近又吵起来了，这次不是比参数，是比谁更敢兜底。

小米大家电总经理单联瑜发了篇长文，核心就一句灵魂拷问：友商不敢承诺十年包修，是缺产品质量自信，还是缺质量兜底决心？

你猜怎么着？这话术高明得很。[doge]

先抬一手格力——"格力最早对部分机型实行十年包修，是行业学习的榜样"。既给足老大哥面子，又把当年反对十年包修、现在还在装死的同行架在火上烤。四年前那些说"十年包修不现实"的声音，到现在屁都没放一个，单联瑜这刀递得，精准。

再看"数字抽真空"那事儿。友商说15分钟抽真空是基础操作，不值得当卖点。单联瑜回得更绝：严格抽真空是国家推荐标准，我们只是执行到位、让消费者看见。言下之意——连国标都做不到完全执行，凭什么质疑做到的人？

说白了，空调这行已经从价格战打到服务战了。以前拼谁便宜，现在拼谁敢把售后成本提前锁死。小米把十年包修做成全机型标配，不是做慈善，是在逼整个行业重新排座次。你敢跟，就得承担十年售后成本；不敢跟，消费者用脚投票，市场份额让出来。

我倒觉得，十年包修大概率会成为行业标配。当年手机从一年保修卷到现在各种延保、碎屏险，家电只会更狠。毕竟一台空调用七八年太正常了，过了六年保修期，压缩机一坏就是大几百上千，这时候有十年包修是真能省钱的。

当然，承诺是一回事，兑现是另一回事。十年后品牌还在不在、售后认不认账，才是真金白银的考验。

所以问题来了：换你买空调，会把十年包修当必选项吗？说说。

#小米高管评老企业不敢承诺十年包修#