茉莉奶白这波公关回应,典型的“避重就轻”。这次,你挺谁?🤐
被判赔1030万、认定主观恶意侵权后,品牌方把小程序Logo从黑色换成彩色,对外宣称是“运营决策”。这话说得轻巧,但法院判决书里写得明明白白:在商标申请被驳回的情况下,依然大规模使用近似LV的四叶花卉图形,这就是攀附商誉。
公关的第一要义是诚实,而不是玩文字游戏。当法律事实已经坐实“恶意”时,试图用“运营调整”来淡化侵权性质,只会让公众觉得品牌缺乏担当。这种回应不仅无法平息争议,反而可能引发更深层次的信任危机。
对于品牌而言,真正的危机公关不是事后找补,而是事前合规。一旦陷入法律纠纷,坦诚面对、积极整改远比绞尽脑汁想话术来得有效。毕竟,消费者的眼睛是雪亮的,法律的判决更是冰冷的。⚖️
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