【#格力售后回应40元配件被收150元#】#格力回应40元配件被收150元#据上游新闻报道,近日,重庆一消费者投诉称,其因空调导风板故障报修,却被收取了格力官方报价近4倍的高额费用。
7月3日,重庆格力电器售后服务中心工作人员证实,涉事维修师傅当日看错单子,确实多收了消费者的钱,目前已对其作出停单处理,并已将其召回至技术部重新培训。
发帖人马先生称,自家空调导风板出现故障,他通过正规渠道预约格力官方售后上门检修。维修人员排查后判定电机损坏,报出配件费150元、人工费90元,合计维修费240元。
马先生当场索要配件价目表,对方无法出示,马先生先行支付费用,并约定由维修人员后续微信补发官方报价单。
马先生事后收到重庆格力售后服务管理中心发来当天的“维修配件新件申请开单表”,显示配件名称为电机,单价40元,小写为“¥40.0”,但合计金额大写却为“壹佰伍拾元整”。他查询发现同型号电机配件普遍为20余元。 http://t.cn/AXoIpSJT
