烧不起钱的小象超市,开始问消费者要1块钱的包装费了。
7月20日起,小象超市全国上线1元包装费,虽然每月有免费领取次数,但本质上是在把履约成本悄无声息地转嫁给用户。这不是孤例,盒马、叮咚早就收过包装费,外卖平台打包费更是常态——当补贴退潮、履约成本刚性上涨,即时零售平台集体从“求你来”切换到“请你付”。
1块钱不多,但信号很明确:即时零售烧钱换规模的草莽时代彻底结束了。接下来拼的不是谁更便宜,是谁能先把每张订单里的包装费、配送费、损耗费算清楚。别再拿“极致体验”当万能遮羞布,当成本压不住时,每一分钱都得有人买单。消费者不是不愿意付这1块钱,是不愿意被莫名其妙地收费。把话说清楚,把账算明白,才是平台该做的功课。
