#联通好服务 用心为客户#【细微服务暖人心 贴心助残零距离】近日，一位拄着双拐的老年客户步履蹒跚来到中国联通黔南州瓮安县红军路营业厅，行动不便，神色焦急。工作人员第一时间主动上前安抚情绪，小心翼翼搀扶老人落座，全程提供一对一暖心陪同服务。
通过沟通得知，老人日常行动不便，既不熟悉智能手机操作，也不清楚业务办理流程，办理通信业务十分不便，特意专程前来求助。工作人员耐心倾听诉求，放缓语速细致讲解，高效协助老人顺利办完各项业务。
鉴于老人出行不便，营业厅专门为其开通便民绿色通道，优先享受业务办理、全程陪同服务。工作人员留下联系电话与专属服务微信，叮嘱老人日后遇到手机使用、业务咨询、宽带报修等问题，都可随时致电咨询，还能预约上门服务，把服务送到家门口，真正做到服务多跑路、群众少跑腿。
小事见真情，服务有温度。中国联通瓮安县红军路营业厅始终坚守为民服务初心，紧盯老年群体、行动不便群众等特殊群体需求，用贴心周到的便民举措解决群众急难愁盼，以暖心优质服务架起温情连心桥，全力彰显联通服务温情与责任担当。