【“无障碍，有温度”宁波公交携手马园社区开展阳光助残活动】为弘扬扶残助残的良好社会风尚，7月3日上午，宁波公交集团第一分公司与马园社区共同开展“阳光助残·快乐同行”活动，通过“趣味课堂”将公交无障碍服务与暖心关怀送到社区残障群体及老年人身边。
“无障碍踏板怎么使用？”面对市民的提问，志愿者直接走到一辆公交车的后门边，蹲下身拍了拍踏板边缘：“您看，这里有个卡扣，先往上提，再向外拉，踏板就可以翻过来了，坡度很平缓，轮椅上下不会颠。”说着，他示范了一遍，又请一位坐着轮椅的乘客亲自试了试。此外，志愿者还结合日常运营场景，细致讲解了车厢内的其他设施，从站台规范停靠到主动帮扶特殊乘客，从无障碍设施操作到助残服务保障机制，志愿者们手把手指导大家使用公交便民设施。
这场“零距离”的互动，不仅让残障及老年乘客真正掌握了便民设施的操作诀窍，更拉近了公交与社区的距离，也让敬老助残服务从“规定动作”化为“心里有数”，为后续持续优化公交服务、提升服务品质提供有力参考。
以此次活动为契机，宁波公交集团第一分公司将持续深化扶残助残志愿服务，常态化开展无障碍出行宣传、爱心帮扶等公益行动，不断提升公交无障碍服务水平，把对特殊群体的关怀融入日常服务与公益行动当中，让爱心随着公交车轮传递到更多需要温暖的地方。@浙江交通发布 @宁波发布 @中国交通