@抖音集团李亮 @抖音 意见反馈：尊敬的李总、抖音客服，我是抖音用户，现向贵公司反馈一个技术问题，问题如下：
多年前我注册了火山小视频账号，后抖音与火山两平台合并，我的火山小视频账号便与抖音进行了互通。自此之后我便卸载了火山小视频app，转而下载了抖音app，并且进行了账号实名认证和绑定了手机号码使用至今。
今年四月，因工作需要想在抖音开启直播，于是我又下载了咱们的“抖音直播伴侣”，便于直播间搭建和装饰。
至此，我发现无论是通过抖音号（火山号）、还是通过绑定的手机号，亦或是身份证号都无法登陆“抖音直播伴侣”，用以上三种方式只会生成一个新的抖音账号（零粉丝、零关注），不能实现已有账号的信息同步。
为此，我求助于人工客服多次，也在线上反馈多次，问题始终没有解决。客服最后给我的答复是：直接在抖音注册的账号可以使用抖音直播伴侣，以前在火山小视频注册的账号，虽然与抖音进行了账号互通，但不能使用抖音伴侣。
我作为一位忠实的抖音用户，虽然我的账号最初是在火山上注册的，但这么多年一直使用抖音app。眼下遇到的这个问题让我很困惑，有种“不受后妈待见”的感觉。我相信最初在火山上注册账号至今仍在抖音上的用户一定很多，我遇到的问题一定也不是个案。无奈之下在此发博求助李总及抖音的客服、技术人员，请帮助我们，让我们成为真正的抖音用户，能和普通的抖音用户一样使用“抖音直播伴侣”。不胜感激，静候佳音。[作揖][作揖][作揖]