#家属称商户坠亡前被赛格商场罚款#
这事儿听着确实让人心里很不是滋味。一条人命和一笔罚款，这分量完全不对等。

家属说商户坠亡前刚被商场罚了款，虽说现在具体细节还不清楚，但公众的担忧很实在：管理方在执行规则的时候，态度到底是“为了规范经营”，还是纯粹“为了罚款创收”？如果沟通时语气强硬，没给人留余地，把人逼到那个份儿上，那这管理方式肯定是有大问题的。

当然，这中间是不是还有其他个人原因，得等警方调查。但这件事给所有管理者提了个醒：规矩是死的，人是活的。在执行规定的同时，能不能多点人情味和同理心？哪怕真是商户违规，处理方式也得合情合理，别只顾着下狠手，把最基本的尊重都丢了。 http://t.cn/AXoVazlT