昨晚在一家常去的店吃面，一个顾客说，老板，你这辣油也太辣了。老板说，不是吧，其它顾客都觉得正好呢。好多人就奔着我家辣油来的。老王，是不是？

另一个正吃的一头汗的顾客抬头说，是啊，辣得正好。

那个顾客说，你觉得不辣是你的事。我就觉得太辣了。

另一个顾客放下筷子准备抬杠。

老板问我，老吴，你也常来，你说辣不辣。

我说，辣是客观的，不辣怎么叫辣油呢。但每个人对辣的适应和承受度不一样，应该在坚持辣的总方向的前提下，根据不同受众，进行精准化订制。或者先提供无辣版，让顾客自己选择添加。

吃完出来，觉得这一小段场景，似乎蕴含了很多道理。包括老板挑动顾客斗顾客的方法。