这个不适合商家自己通报。适合调查组通报，层级不同，权威性不同，公信力不同。
【#西安赛格称事发后全力配合救援#】7月2日，西安赛格国际购物中心发布关于严先生不幸离世相关事宜的情况公告，#西安赛格与坠楼者纠纷细节曝光# “事发后，我商场第一时间启动应急响应，全力配合现场救援，并持续与家属保持沟通。”主要从四个方面作出说明：否认“10倍违约金”指控、澄清罚款性质与金额、回应经营纠纷与协商过程、当前处理进展。(@大象新闻 ） #西安赛格回应与坠楼者纠纷详情# ↓