#西安赛格称坠楼商户违约套券606万##西安赛格否认索要十倍违约金##西安赛格称事发后全力配合救援#西安赛格商户严某坠亡事件引发广泛热议，公安已排除刑事案件，商场发布公告澄清网传十倍违约金为不实信息，披露严某旗下门店违规套券金额606万余元，相关违约金当年已签字确认履行，目前善后事宜已与家属妥善处置。
值得警惕的是，早在今年5月严某就曾在商场轻生被救，足以说明长期商业纠纷带来的巨大精神压力未得到有效疏导。商场虽依规追责商户违规行为，但在经营分歧处置、商户心理关怀层面存在明显缺位，冰冷的合同条款未能兼顾经营者的生存困境。
商场与商户本是共生关系，商业规则之外应当建立柔性调解通道，及时疏导经营者负面情绪。联合调查组需完整复盘纠纷全过程，厘清双方权责。同时各大商圈应以此为警示，完善矛盾调解、心理疏导机制，平衡商业秩序与人情温度，避免悲剧再次上演。#造谣西安赛格坠楼事件3人被罚##西安赛格称已与坠楼者家属妥善处理#http://t.cn/AXotqSwx