【调查结果及出禁公告】
基于及时遏制谣言传播的出发点，因情节严重，我们优先对传播虚假内容的账号进行了出禁处理；运营组在此期间进行了调查，并对聊天记录真实性进行验证，现将近期舆情的调查和处理结果公示如下：

1）关于“网易云私信”不实谣言事件：
该粉丝已于2025年11月8日向成员提及“将网易云官方推送误认为成员个人发送信息”一事，双方确认此事为误会。现经了解落实后，得知其确有在私下传播私信谣言并未及时澄清的行为；成员咖芽kaya并未进行任何私信行为，相关网传内容均为误传造谣。

2）“开盒”事件发生经过：
该粉丝通过咖芽kaya真实姓名在公开平台（包括但不限于政府机构，信息网站等）搜寻到咖芽kaya手机号，并尝试在微信平台进行搜寻；于2026年1月15日告知成员已搜索到成员微信账号；在得知信息泄露后成员及事务所第一时间进行了制止。
运营组在事件发生当下已知情，并对成员进行了信息保密教育；现经调查发现该粉丝确实存在造谣行为。

基于以上调查结果，现发布如下处理办法：对该微博账号@yepwith（主页链接：http://t.cn/AXocb3QC）进行出禁，禁止其参与霓虹信号NeonEyEs·虫信号BugEyEs的特典会，主催演出等任何活动；移除所有官方关联的粉丝交流群组等。

若有其他造谣，伤害成员的行为言行，我方将采取进一步措施并保留追究的权力。自本公告发布之时起正式生效。

在此我们衷心的希望喜爱霓虹信号NeonEyEs的朋友们能够理解并尊重此决定，并对占用公共资源深感抱歉。我们将继续真诚的对待每一位朋友，也恳请大家一起守护健康的社区环境。

霓虹信号NeonEyEs运营组
2026年7月3日